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Tarifs de livraison :

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Retours & Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain de la réception de sa commande pour notifier sa volonté de se rétracter, sans justification ni pénalité.

Ce droit ne s’applique pas aux acheteurs professionnels.

Procédure de rétractation :

Toute demande de retour ou de rétractation doit être formulée par :

Email à : hello@naojewels.com
Courrier postal à l’adresse suivante :
Naomi Baeck SPRL
Square Léon Mabille, 35
7070 Le Roeulx – Belgique

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires, protections, et notices.
Les articles ne doivent pas avoir été endommagés, portés, ou modifiés, excepté ce qui est nécessaire pour en établir la nature et le bon fonctionnement.
Les frais de retour sont à la charge du client et les articles voyagent aux risques du client.

Remboursement :

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées, y compris les frais de livraison standard (hors options express), au plus tard 14 jours ouvrables après la réception du colis ou de la preuve d’envoi.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.